2015年上半年，中國電子商務交易額7.63萬億，同比增長30.4%，截止到2015年5月，中國電子商務服務企業直接從業人員255萬人，電子商務帶動的間接就業人數更是達到了近1900萬人。2015年上半年，涉及電商投訴數量同比增長2.03%，其中33.9%的投訴集中在網絡購物，O2O生活服務電商和海淘分別占26.9%和 16.5%。 網絡零售被投訴的10大問題：網絡售假信息泄露、發貨遲緩、網絡詐騙、退換貨難、退款難、訂單取消、貨不對板、價格欺詐和服務態度上榜“2015年上半年網絡零售十大熱點被投訴問題。” 為了貫徹落實黨的十八大和國務院印發的《社會誠信體系建設規劃綱要》精神，促進全國網商的整體水平進步，提高網商的經營質量和管理水平，維護網商合法權益，推動網商誠信自律，反映網商的訴求，經中國電子商會批準，中國電子商會網商專業委員會正式成立。 4月12日，“中國電子商會網商專業委員會成立大會”在浙江省義烏市舉行。大會由商務部、工信部指導，中國國際電子商務中心和中國電子商會主辦。 著名財經節目主持人王牧笛主持了成立大會。王牧笛先生任廣東衛視《財經郎眼》主持人，也是中國首家財經集體自媒體“功夫財經”(“功夫財經”亦為大會唯一合作自媒體)創始人，對電子商務領域有著深刻研究與洞見。中國質量認證中心毛可昕、中國電子商會常務副會長王寧、秘書長胡誠，及數十位來各地的電子商會負責人、400余名會員企業代表共同出席了本次成立大會。 成立大會當天還舉辦了“中國誠信網商經營發展高峰論壇”。中國電子商會網商專業委員會以打造“可信中國”、促進網絡經濟健康發展為使命，未來，還將倡議網商恪守職業道德，確保網商經營產品合法合規，不發布虛假廣告，不誤導、欺騙顧客和消費者簡歷網商投訴平臺，杜絕不正當競爭，保護用戶隱私等，構建和諧消費環境，推動國內網商健康有序發展。