“飛購”:要做微縮版“京東”
打開網(wǎng)頁或手機(jī)App客戶端、注冊用戶、將選中的外賣或零食加入購物車、最后點擊結(jié)算,從下單到貨到付款,整個過程不超過15分鐘,這是安徽新華學(xué)院兩萬多名在校生都可以享受到的便捷生活,為他們服務(wù)的是一個名叫“飛購”的校園商城。
“飛購”的創(chuàng)始人是安徽新華學(xué)院2010級軟件技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生周澤春,這位20歲出頭的小伙子剛踏進(jìn)校園就瞄準(zhǔn)了大型電商和傳統(tǒng)校園超市之間的市場空白,經(jīng)過兩年的摸爬滾打,創(chuàng)辦了飛購電子商務(wù)有限公司。目前,飛購服務(wù)已覆蓋合肥市4所高校,日訂單量達(dá)到2000單,月營業(yè)額近30萬元。
周澤春大一時無意中聽到有人抱怨“來超市買東西真麻煩”,于是有了做校園電商的靈感。大二下學(xué)期,他和打算創(chuàng)業(yè)的室友合伙,向一位學(xué)長籌借5000元開始了網(wǎng)站研發(fā)。2012年5月,飛購網(wǎng)上超市測試版上線運營,售出了第一件商品。
一開始,校園超市的供貨商勉強(qiáng)答應(yīng)他們“先付款后送貨”。直到第二批進(jìn)貨量擴(kuò)大,“攢了點信譽(yù)”,供貨商才允許他售后付款。顧客越來越多,僅有的方便面、礦泉水和飲料已經(jīng)滿足不了多樣的需求,周澤春打算和校園超市談合作,終因為利潤率太低而作罷。經(jīng)過市場調(diào)研,周澤春發(fā)現(xiàn)水果和生鮮最受學(xué)生歡迎,他決定自己進(jìn)貨,通過O2O模式開展?fàn)I銷。這次投資,飛購實現(xiàn)了豐厚的利潤,“估值有50萬元。”周澤春說。
當(dāng)時,安徽新華學(xué)院建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地,一旦入駐,可享受免費使用場地、網(wǎng)絡(luò)、電話等多項優(yōu)惠政策,周澤春當(dāng)然也想入駐。一開始他并不知道評審中有一項是通過設(shè)置障礙來檢驗創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的意志,在新華學(xué)院副院長馬鳳余看來,“只有不怕挫折的人才能創(chuàng)業(yè)”,“飛購”項目因此被故意不批準(zhǔn)入駐。
周澤春堅信“飛購”項目的價值,他天天跑到校領(lǐng)導(dǎo)辦公室“圍追堵截”,不厭其煩地“擺事實、講道理”。“軟磨硬泡”了一個月,入駐申請終于被批準(zhǔn)。
腳跟剛剛站穩(wěn),周澤春又決定投資校園外賣。不久他便意識到經(jīng)營外賣其實并非那么簡單,企業(yè)管理必須參考財務(wù)數(shù)據(jù)。現(xiàn)在,“飛購”已經(jīng)建立起完善的財務(wù)制度和數(shù)據(jù)庫,財務(wù)部門被置于企業(yè)核心,研發(fā)部、送水部、送餐部、送單部、人事部、客服部6個部門崗位明確,責(zé)任到人。
為了能夠留住人才,周澤春決定自己培養(yǎng)員工,選拔方法是實行宿舍樓負(fù)責(zé)制:每個學(xué)生兼職負(fù)責(zé)一棟樓,任務(wù)包括宣傳推廣和配送,第一輪篩選后,業(yè)績優(yōu)秀的人選被調(diào)離原崗,再負(fù)責(zé)新的樓棟,經(jīng)過兩輪篩選,最終選拔出合格的員工。另外,在日常管理方面,周澤春采取了一種“學(xué)生兼職管理學(xué)生兼職”的方式,從上到下分別設(shè)主管和組長。好處在于,不僅節(jié)約了成本,而且充分調(diào)動了學(xué)生的創(chuàng)新能力。至今,“飛購”已培養(yǎng)出20多名員工,每個人畢業(yè)后都可以獨當(dāng)一面。
周澤春將自己的創(chuàng)業(yè)思路總結(jié)為“微電商、小區(qū)域、進(jìn)生活”,“我們要做校園外賣行業(yè)的‘京東’”。在他看來,京東模式資金回籠快,資金鏈更加穩(wěn)定,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)能夠保證商品質(zhì)量和客戶良好的服務(wù)體驗,而且在后期可以通過加盟商拓展市場,因此,京東模式更符合低門檻創(chuàng)業(yè)的路徑選擇。
去年9月,周澤春創(chuàng)立了自己的外賣品牌“嘴打歪”,定位是校園快餐。“嘴打歪”平臺在“飛購”網(wǎng)站上線后,周澤春又在線下建成了標(biāo)準(zhǔn)化、自動化的菜品加工中心,根據(jù)出餐模式和價格定位,與知名中式快餐“放鵝郎”達(dá)成合作,以此作為“嘴打歪”的半成品貨源。目前,“嘴打歪”在新華學(xué)院平均每天售出650單,月純利潤可達(dá)5萬元。
本校的外賣市場運營成熟后,周澤春做起了加盟生意,目標(biāo)是覆蓋合肥地區(qū)的所有高校,編織成一張“嘴打歪”營銷網(wǎng)。